لصاقات الكترونية لضبط الأسواق بدمشق

أعلنت مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك بدمشق عن البدء بترميز الفعاليات والمحال التجارية عبر لصاقات، تحمل رمزاً يتضمن بيانات الفعالية، ويتم تثبيتها على واجهات المحال، وذلك لضمان مراقبة الأسواق وتحسين واقعها.

وأوضحت الإدارة العامة للتجارة الداخلية وحماية المستهلك بدمشق، أن هذا الإجراء يتيح للمواطنين إمكانية تقييم الفعاليات وتقديم الملاحظات أو الشكاوى إلكترونياً، بما يعزز الشفافية ويسهم في تنظيم السوق المحلي ضمن خطة معتمدة من وزارة الاقتصاد والصناعة، حظيت بتفاعل إيجابي من أصحاب الفعاليات التجارية.

وأشارت الإدارة إلى أن تطبيق حماية المستهلك تم تنفيذه من خلال مديرية التقانة والتحول الرقمي، بالتنسيق والتعاون مع مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك في دمشق، على أن يعمم لاحقاً في باقي المحافظات.

وأوضحت أن العمل بدأ في مدينة دمشق، بوضع لصاقات على الفعاليات والمحال التجارية تتضمن رمزاً إلكترونياً “QR” واسم الموقع الإلكتروني، بحيث يتيح للمستهلك تقديم شكوى أو تقييم الفعالية أو إرسال مقترحات بصورة مباشرة، مبيناً أن الهدف من هذه الخطوة تسهيل إجراءات الشكوى، وتعزيز ثقافة التقييم والاقتراحات بما ينسجم مع المعايير الدولية المعتمدة في هذا المجال.

ولفتت الإدارة إلى أن البيانات المطروحة عبر الرمز مخصصة لتمكين المستهلك من استخدام الخدمة الإلكترونية دون عرض أي معلومات غير ضرورية، مشيراً إلى أن الإجراء يسهم في تعزيز الشفافية الرقابية وتنظيم السوق المحلي.

وتعمل الإدارة العامة للتجارة الداخلية وحماية المستهلك على تطوير أدوات الرقابة الإلكترونية، وتحديث آليات تلقي الشكاوى بما ينسجم مع خطط التحول الرقمي في المؤسسات الحكومية، ويهدف إلى تسهيل التواصل مع المواطنين ورفع كفاءة الاستجابة ومعالجة المخالفات في الأسواق.